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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour– mars 2024

Nous sommes JD Sports France. Nous sommes une entreprise de vente au détail, ce qui signifie que nous vendons des produits et certains services en ligne et dans nos magasins. Lorsque vous utilisez nos sites Internet, nos applications ou visitez nos magasins, vous nous fournissez certaines informations vous concernant que nous utilisons ensuite. Nous aimerions vous informer des informations que vous nous fournissez et de la manière dont nous les utilisons. Nous vous encourageons à lire l'intégralité du document, mais si vous êtes pressé, vous pouvez lire les éléments clés ici. Si vous souhaitez voir les détails, vous pouvez faire défiler jusqu'à la version complète. Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à Privacy.Support@jdplc.com

Avant de continuer, veuillez garder à l'esprit que nos sites Web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers les sites Web d'autres sociétés qui ne font pas partie du groupe de sociétés JD Sports Fashion Plc. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites Web, n'oubliez pas qu'ils disposeront de leurs propres politiques de confidentialité que vous pourrez consulter et que nous ne sommes pas responsables de la manière dont ils utilisent vos informations.

Vous êtes pressé? Éléments clés :

Quelles informations collectons-nous?

En ligne

• Vos coordonnées (nom, adresse email, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)

• Informations de facturation (où vous achetez des produits)

• Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos modes de paiement et vos préférences d'achat

• Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications

• Adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet

• Votre emplacement (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)

• Les produits que vous regardez

• Informations de compte pour lesquelles vous nous avez demandé de lier vos comptes

• Vos préférences marketing et informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails marketing. Voir notre politique en matière de cookies [https://www.jdsports.fr/customer-service/cookies/] pour plus d'informations à ce sujet

En magasin

• Informations de facturation et mode de paiement (où vous achetez des produits)

• Informations sur les achats que vous effectuez (où vous utilisez l'application JD STATUS en magasin)

• Votre image sur nos caméras CCTV/portées sur le corps

D'autres lieux

• des informations sur toutes les plaintes, requêtes, demandes de droits et commentaires que vous faites et les détails de nos interactions

• les informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple, formulaires de contact ou formulaires d'inscription à un concours)

• Si vous souhaitez les fournir et où nous les rendons disponibles, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages - sous réserve des termes et conditions.

• les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou fournissez aux plateformes de réseaux sociaux, y compris l'endroit où vous nous identifiez, et le contenu de tout message que vous nous envoyez sur nos réseaux sociaux

• des informations vous concernant provenant de tiers, y compris d'autres sociétés, par exemple des partenaires de marque, des sociétés du groupe de sociétés JD Sports, des sociétés d'analyse de vente au détail, des sociétés d'analyse des consommateurs, des agences de référence de crédit, des plateformes de médias sociaux, des vérificateurs d'attributs d'identité et d'autres sources accessibles au public.

• des informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité

Pourquoi les collectons-nous ?

• Pour vous fournir des produits, des remises, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris nos sites Web et applications. Il arrive également que nous nous associons à d'autres sociétés de confiance sélectionnées (nous les appelons « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, des offres, des expériences et des programmes de fidélité à nos clients.

• Pour communiquer avec vous, répondre aux questions et plaintes et améliorer notre activité

• Nous combinons les données personnelles que nous obtenons d'autres sources avec les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines informations vous concernant pour créer une image de vous (c'est ce qu'on appelle parfois le profilage). Nous utilisons également vos informations pour faire de la publicité et produire des rapports afin que nous puissions améliorer et développer nos sites Web, applications, produits et services et adapter notre marketing à vos besoins. Nous utilisons les informations que nous obtenons sur vous, telles que votre sexe, vos préférences, vos passe-temps, vos intérêts, votre historique d'achats et la façon dont vous réagissez au marketing que nous vous envoyons, pour garantir que le marketing que vous recevez de notre part et la manière dont nos sites Web et applications mobiles sont affichés, sont appropriés et adaptés à vous.

• Nous recevrons vos données personnelles d'autres sociétés ou les fournirons à d'autres sociétés si nous fusionnons ou acquérons une autre entreprise ou si nous travaillons avec nos marques partenaires de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez avec l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec une marque partenaire auprès de laquelle vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes

• Nous collecterons ou produirons également des informations non personnellement identifiables (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour examiner la façon dont nos clients aiment faire leurs achats et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour l'ensemble de nos clients.

• Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos questions.

Cookies et technologies de tracking

• Nos sites Web utilisent des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs

• Cela nous aide à vous offrir une meilleure expérience client lorsque vous naviguez sur nos sites Web et nous permet d'améliorer et d'adapter les sites Web pour vous.

• Nous vous demanderons votre autorisation pour placer des cookies sur votre appareil, sauf lorsqu'ils sont strictement nécessaires pour vous fournir un service que vous avez demandé (par exemple pour garantir que nous pouvons traiter et exécuter vos commandes), ou pour que nos sites Web fonctionnent correctement.

• Lorsque vous autorisez les cookies facultatifs, nous gardons une trace des domaines à partir desquels les gens visitent et nous mesurons également l'activité des visiteurs sur les sites Web. Nous utilisons les informations que nous collectons pour mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes zones de nos sites Web afin d'améliorer la fonctionnalité du site Web.

• Si vous souhaitez supprimer les cookies placés sur votre appareil par nos sites Web ou empêcher nos sites Web de placer d'autres cookies sur votre appareil, vous pouvez le faire à tout moment.

• Si vous utilisez les boutons qui vous permettent de partager des produits et des contenus avec vos amis via les réseaux sociaux comme X et Facebook, ces sociétés peuvent implanter un cookie dans la mémoire de votre ordinateur.

• Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre politique en matière de cookies : [https://www.jdsports.fr/customer-service/cookies/]

Services de Google

• Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web – mais uniquement lorsque vous avez consenti à l'utilisation de certains cookies (voir notre politique en matière de cookies pour plus d'informations :[ https://www.jdsports.fr/customer-service/cookies/]). Cette utilisation de Google Analytics nous fournit des données statistiques et des rapports qui nous aident à suivre votre utilisation de notre site Web et de nos services en ligne. Ces données nous aident à développer notre site Web, à améliorer l'expérience utilisateur et à adapter notre publicité.

• Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google sur notre site Internet. Il s'agit d'un service qui nous aide à protéger notre site Web contre les activités malveillantes, par exemple en empêchant les robots et les menaces en ligne similaires d'interagir avec notre site Web. Cela nous aide également à vous protéger contre ces menaces lorsque vous utilisez notre site Web.

Écoute sociale

• Nous surveillons activement nos réseaux sociaux pour détecter les mentions de notre marque. Nous faisons parfois appel à des sociétés tierces de confiance pour nous assister dans cette démarche et effectuer pour nous une écoute des réseaux sociaux. Cela peut impliquer le traitement de données personnelles contenues sur des sites Web de médias sociaux tiers tels que Facebook et X, lorsque ces données personnelles ont été publiées sur le site de médias sociaux et placées dans le domaine public.

• Nous effectuons une écoute sociale pour recueillir des informations sur la manière dont les gens interagissent avec notre marque, pour analyser le sentiment du marché, comprendre ce qui intéresse nos clients et comprendre ce que les gens pensent et ressentent à propos de notre marque.

• Nous faisons cela pour mieux comprendre notre activité et le marché, pour améliorer notre activité et les produits et services que nous proposons et pour mener des activités de marketing et de promotion.

Quelle est notre base juridique ?

Notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles dépend de la manière dont elles seront utilisées.

Cependant, nos bases juridiques sont :

• Respectueuses des obligations légales (par exemple prévention de la fraude)

• Nécessaires à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat avec vous (par exemple pour finaliser votre commande et vous fournir les articles que vous avez achetés)

• D’intérêts commerciaux légitimes (par exemple, vous envoyer des messages marketing là où vous ne vous êtes pas désinscrit) et

• Respectueuses de votre consentement (par exemple pour vous envoyer des notifications push)

Avec qui les partage-t-on ?

• Nous ne vendons et ne vendrons aucune de vos informations à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou vos informations financières.

• Nous partageons vos informations avec des tiers de confiance sélectionnés, y compris des marques partenaires, pour nous permettre de vous fournir nos produits et services, d'envoyer du marketing et d'améliorer notre activité.

• Si vous achetez des produits chez nous en ligne, selon le pays dans lequel vous vous trouvez, nous pouvons partager vos données personnelles (y compris votre nom, vos coordonnées, votre adresse et vos informations de paiement) avec d'autres sociétés qui font également partie du groupe JD lorsque cela est nécessaire pour honorer votre commande. Voir ci-dessous pour plus de détails

Où les stockons-nous et combien de temps ?

• Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire pour accomplir les tâches pour lesquelles nous les avons collectées.

• Nous avons tendance à conserver vos données personnelles pendant 6 ans à compter de leur collecte, mais parfois nous ne les conservons que pendant une période beaucoup plus courte.

• Nous le conserverons plus longtemps si la loi nous y oblige

• Parfois, nous transférerons vos informations en dehors de la France et de l'Espace économique européen, mais uniquement lorsque nous avons pris des mesures pour leur accorder les protections supplémentaires requises par la loi.

Comment pouvons-nous les garder en sécurité ?

• L’utilisation d’Internet pour envoyer des informations ne peut jamais être totalement sécurisée. Nous ferons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données que vous envoyez à nos sites Web et applications mobiles. Vous les envoyez à vos propres risques.

• Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour essayer de les protéger.

• Si nous transférons vos données personnelles à des tiers de confiance, nous ne le ferons que là où ces tiers nous ont fourni des garanties suffisantes quant à leur respect de la loi sur la protection des données et qui s'engagent à protéger les données personnelles que nous leur transmettons.

• Parfois, nous transférerons vos données personnelles à des organisations en dehors de la France et de l'EEE. Toutefois, lorsque nous le ferons, nous utiliserons des protections supplémentaires si nécessaire pour protéger vos droits. Il s'agit de garanties contractuelles supplémentaires que nous incluons dans nos accords avec les sociétés auxquelles nous pouvons transférer vos données.

Quels sont vos droits ?

• Demander l'accès à vos données personnelles (« Demande d'accès au sujet »)

• Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles

• Nous demander d'effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)

• Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles

• Déplacer vos données personnelles vers un autre contrôleur de données

• Retirer votre consentement

• Ne pas être soumis à des décisions automatisées

• Porter plainte auprès de l'Autorité de Surveillance (voir ci-dessous)

• Demander de rectifier vos données personnelles

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer l'un de ces droits. Dans certains cas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, auquel cas nous vous contacterons pour vous expliquer pourquoi

Et si vous avez une plainte ?

Contactez-nous en utilisant les détails ci-dessous et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème. Si vous n'êtes toujours pas satisfait après cela, vous pouvez également contacter votre autorité de surveillance locale. Pour obtenir les coordonnées de l’autorité de contrôle de votre pays, veuillez consulter ce lien : Nos membres | Comité européen de la protection des données (europa.eu)

Nos coordonnées

Privacy.Support@jdplc.com / JD Sports Fashion Group plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni

Et maintenant, en détail :

Quelles informations collectons-nous ?

En ligne

• Vos coordonnées (nom, adresse email, date de naissance, adresse postale et numéro de téléphone)

• Informations de facturation (où vous achetez des produits)

• Informations sur vos commandes, les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos modes de paiement et vos préférences d'achat

• Informations sur le type d'appareil que vous utilisez lorsque vous visitez nos sites Web ou nos applications

• Adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre appareil à Internet

• Votre emplacement (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation)

• Les produits que vous regardez

• Informations de compte pour lesquelles vous nous avez demandé de lier vos comptes

• Vos préférences marketing et informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec nos e-mails marketing. Voir notre politique de cookies pour plus d'informations à ce sujet.

En magasin

• Informations de facturation et mode de paiement (où vous achetez des produits)

• Informations sur les achats que vous effectuez (où vous utilisez l'application JD Status en magasin)

• Votre image sur nos caméras CCTV/portées sur le corps

Autres

• des informations sur toutes les plaintes, requêtes, demandes de droits et commentaires que vous faites et les détails de nos interactions

• les informations que vous ajoutez aux formulaires (par exemple, formulaires de contact ou formulaires d'inscription à un concours)

• Si vous souhaitez les fournir et où nous les rendons disponibles, des informations pour confirmer votre éligibilité en tant que membre d'un groupe pouvant bénéficier de réductions ou d'autres avantages - sous réserve des termes et conditions.

• les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou fournissez aux plateformes de réseaux sociaux, y compris l'endroit où vous nous identifiez, et le contenu de tout message que vous nous envoyez sur nos réseaux de réseaux sociaux

• des informations vous concernant provenant de tiers, y compris d'autres sociétés, par exemple des partenaires de marque, des sociétés du groupe de sociétés JD Sports, des sociétés d'analyse de vente au détail, des sociétés d'analyse des consommateurs, des agences de référence de crédit, des plateformes de médias sociaux, des vérificateurs d'attributs d'identité et d'autres sources accessibles au public.

• des informations vous concernant lorsque vous décidez de participer à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité

Pourquoi les collectons-nous ?

• Pour vous fournir des produits, des remises, des promotions, des programmes de fidélité et des services, y compris nos sites Web et applications. Il arrive également que nous nous associions à d'autres sociétés de confiance sélectionnées (nous les appelons « partenaires de marque ») pour proposer de nouvelles promotions, de nouveaux produits, des offres, des expériences et des programmes de fidélité à nos clients.

• Pour communiquer avec vous, répondre aux questions et plaintes et améliorer notre activité

• Nous combinons les données personnelles que nous obtenons d'autres sources avec les données personnelles que vous nous fournissez. Nous utilisons certaines informations vous concernant pour créer une image de vous (c'est ce qu'on appelle parfois le profilage). Nous utilisons également vos informations pour faire de la publicité et produire des rapports afin que nous puissions améliorer et développer nos sites Web, applications, produits et services et adapter notre marketing à vos besoins. Nous utilisons les informations que nous obtenons sur vous, telles que votre sexe, vos préférences, vos passe-temps, vos intérêts, votre historique d'achats et la façon dont vous réagissez au marketing que nous vous envoyons, pour garantir que le marketing que vous recevez de notre part et la manière dont nos sites Web et applications mobiles sont affichés pour vous sont appropriés et adaptés à vous.

• Nous recevrons vos données personnelles d'autres sociétés ou les fournirons à d'autres sociétés si nous fusionnons ou acquérons une autre entreprise ou si nous travaillons avec nos marques partenaires de confiance pour lier le compte que vous détenez chez nous au compte que vous avez avec l'autre marque et pour partager des informations sur vos achats avec une marque partenaire auprès de laquelle vous avez acheté les produits de cette marque et nous avez demandé de lier vos comptes

• Nous collecterons ou produirons également des informations non personnellement identifiables (c'est-à-dire des informations qui ne vous identifient pas) que nous utiliserons pour examiner la façon dont nos clients aiment faire leurs achats et améliorer nos expériences en ligne et en magasin pour l'ensemble de nos clients.

• Vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles, cependant, sans elles, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter votre commande, de vous fournir d'autres services ou de répondre à vos questions.

En savoir plus sur les informations que nous collectons et pourquoi

Si vous…	Si vous…	pour ces raisons…
Créez un compte pour commander en ligne Effectuez un achat en ligne Créez un compte fidélité	votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone les détails de votre commande informations de facturation (où vous achetez les produits) des informations sur les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos informations de paiement et vos préférences d'achat des informations sur votre participation à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité	pour gérer votre compte, vous fournir les biens que vous avez achetés et exécuter votre commande pour accepter les paiements, fournir des reçus, livrer des produits, envoyer des mises à jour sur l'état des commandes, effectuer des remboursements et des échanges assurer le marketing, les concours et les promotions et envoyer des prix aux gagnants du concours assurer le marketing, les concours et les promotions et envoyer des prix aux gagnants du concours pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces
Participez à un concours Répondez à une enquête Recevez du marketing, du matériel promotionnel ou des newsletters	votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone des informations sur votre participation à des promotions, des enquêtes et des programmes de fidélité des informations sur les achats que vous effectuez, vos articles enregistrés, vos informations de paiement et vos préférences d'achat	pour envoyer et mener des enquêtes et lier les réponses aux enquêtes avec vos données d'achat assurer le marketing, les concours et les promotions et envoyer des prix aux gagnants du concours
Nous faites part d’une plainte Soumettez une requête Faites une demande relative à vos droits au titre de la loi sur la protection des données	votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone des informations sur toutes plaintes, requêtes, demandes de droits et commentaires que vous formulez	pour fournir un service/assistance client et améliorer votre expérience en ligne pour répondre aux réclamations et demandes de droits et vous informer des modifications apportées aux produits
Interagissez avec nous via nos centres de contact clients Interagissez avec nous en magasin Interagissez avec nous en ligne ou via nos sites Web, applications ou réseaux sociaux	votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone les détails de vos interactions, par exemple les notes de nos conversations avec vous, les détails de votre requête ou plainte et un enregistrement de votre appel lorsque vous téléphonez à l'un de nos centres de contact, les e-mails ou les messages sur les réseaux sociaux que vous nous envoyez	pour répondre à votre question ou réclamation à des fins de formation et de suivi pour développer et améliorer nos produits et services pour répondre aux demandes de droits
Utilisez une fonctionnalité de liaison de compte (par exemple, en reliant le compte que vous avez chez nous au compte que vous avez chez une autre marque) Voir ci-dessous pour plus d'informations sur la liaison de compte	votre nom et vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone et les détails des produits que vous avez achetés, les commandes et les retours effectués ainsi que les données associées, notamment l'identifiant de la commande, l'heure et la date de la commande, le montant de l'achat, le mode de livraison, le lieu d'achat et toutes les informations sur les annulations et les retours Informations sur les échanges de produits et avantages réservés aux membres lorsque vous les recevez Confirmation de votre statut de membre (de la marque partenaire concernée) si vous disposez d'un compte auprès de la marque partenaire	pour identifier et lier vos comptes et fournir des fonctionnalités de liaison de comptes développer et améliorer nos produits et services et ceux des marques partenaires pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces, lorsque vous achetez leurs produits de marque sur notre site Web (ou lorsque vous les avez achetés en magasin en conjonction avec votre compte JD STATUS) et que vous nous avez demandé de lier le compte que vous détenez chez nous et le compte que vous détenez auprès de cette marque pour vous envoyer des messages marketing (en fonction de vos choix marketing)
Visitez nos magasins	informations de paiement si vous effectuez un achat votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone si vous choisissez de vous inscrire à un marketing en ligne, à une promotion ou à un concours ou lorsque vous interagissez avec certaines de nos expériences en magasin votre image sur nos vidéosurveillance ou sur des caméras portées sur le corps une preuve d'âge	pour vous fournir les biens que vous souhaitez acheter pour vous fournir du marketing en ligne pour vous offrir des expériences spécifiques en magasin, offrir des prix ou des réductions pour assurer votre sécurité et celle de nos autres clients et employés. Aidez à prévenir et à détecter les crimes dans notre réseau de magasins la vente de certains de nos produits est soumise à des restrictions d'âge légal. Nous pourrons donc être amenés à vérifier que vous êtes en âge d'acheter certains produits.
Visitez nos sites Web et utilisez nos applications mobiles ou nos comptes de fidélité	votre adresse IP utilisée pour connecter votre appareil à Internet votre emplacement (dans nos applications où vous avez choisi d'activer les fonctionnalités de géolocalisation/services de localisation) les données de l'appareil, y compris les adresses MAC, les données de trafic, les données de localisation, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur de réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, les blogs, les cookies et autres données de communication ainsi que les ressources que vous accéder les produits que vous regardez votre nom, date de naissance et adresse email si vous ouvrez un compte	pour analyser la façon dont vous utilisez nos sites Web et nos applications mobiles (y compris les modèles de comportement et le suivi des visites sur plusieurs appareils) et en savoir plus sur les utilisateurs de notre site Web et de nos applications pour gérer votre compte, améliorer votre expérience en ligne, effectuer l'administration du système et maintenir la sécurité du réseau pour développer et améliorer nos produits, services, sites Web et applications mobiles et définir des options par défaut pour vous, que ce soit sur le site Web ou l'application mobile ou dans notre marketing (telles que la langue, la devise et/ou pour utiliser votre emplacement pour afficher des informations sur le magasin local ou vous informer d'événements spécifiques se déroulant près de chez vous ou vous proposer les meilleures options de livraison pour vos commandes) et garantir que le contenu est présenté de la manière la plus efficace envoyer et payer pour le marketing pour partager vos informations de commande et d'achat avec des marques partenaires tierces, lorsque vous achetez leurs produits de marque sur notre site Web et que vous avez choisi de lier le compte que vous avez chez nous avec le compte que vous avez avec cette marque
Créez un compte fidélité	si vous bénéficiez d'une réduction sur les achats et souhaitez la fournir, votre nom, votre date de naissance, votre adresse e-mail et les détails d'éligibilité à certaines réductions que nous pouvons offrir à des groupes spécifiques	pour vérifier que vous êtes admissible à une remise sur les achats parce que vous êtes membre d’un groupe admissible et offrir de telles remises – le cas échéant
Remplissez des formulaires sur nos	votre nom, vos coordonnées et toute information supplémentaire que vous	pour répondre aux requêtes que vous soulevez dans les formulaires
sites Web et/ou applications mobiles	pourriez choisir d'ajouter aux formulaires
Recevez du marketing électronique ou des newsletters de notre part	votre nom et votre adresse e-mail informations sur vos achats des informations limitées sur la façon dont vous interagissez avec ces e-mails marketing, qui se limitent à si vous ouvrez un e-mail et/ou cliquez sur un lien dans un e-mail, veuillez consulter notre politique de cookies pour plus d'informations sur les informations qui peuvent être collectées lorsque vous visitez nos sites Web	our vous envoyer du marketing pour comprendre à quel point vous êtes engagé dans notre marketing et adapter le montant que nous vous envoyons pour améliorer votre expérience avec nous pour développer et améliorer nos produits et services travailler avec les plateformes de médias sociaux pour présenter le marketing digital. En fonction de vos interactions et de votre activité sur les réseaux sociaux, vous pouvez recevoir des publicités sur les réseaux sociaux de notre part.
Interagissez avec nous sur nos réseaux sociaux	votre nom et votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou fournissez aux plateformes de réseaux sociaux le contenu de tous les messages que vous nous envoyez sur nos réseaux sociaux Contenu généré par l'utilisateur créé par vous et publié sur nos réseaux sociaux, sites Web ou applications	pour répondre aux messages/communications que vous nous envoyez sur les réseaux sociaux analyser les tendances et le sentiment du marché et développer/améliorer nos produits et services à utiliser pour nos propres activités de marketing et de promotion
Associez vos comptes Twitter, Instagram, Facebook ou autres réseaux sociaux à nous, pour vous permettre de vous connecter à nos sites Internet et/ou applications mobiles de manière simple et sécurisée sans avoir à créer un nouveau compte.	votre nom et votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux informations sur le compte pour activer la liaison les informations vous concernant que vous publiez sur les réseaux sociaux ou fournissez aux plateformes de réseaux sociaux	pour vous permettre de lier vos comptes afin de vous connecter à nos sites Internet et/ou applications mobiles de manière simple et sécurisée sans avoir à créer un nouveau compte

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Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données sur la façon dont vous utilisez notre site Web – mais uniquement lorsque vous avez consenti à l'utilisation de certains cookies (voir notre politique en matière de cookies pour plus d'informations : [ https://www.jdsports.fr/customer-service/cookies/] Cette utilisation de Google Analytics nous fournit des données statistiques et des rapports qui nous aident à suivre votre utilisation de notre site Web et de nos services en ligne. Ces données nous aident à développer notre site Web, à améliorer l'expérience utilisateur et à adapter notre publicité.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons le service reCAPTCHA de Google sur notre site Internet. Il s'agit d'un service qui nous aide à protéger notre site Web contre les activités malveillantes, par exemple en empêchant les robots et les menaces en ligne similaires d'interagir avec notre site Web. Cela nous aide également à vous protéger contre ces menaces lorsque vous utilisez notre site Web.

En savoir plus sur l'écoute des médias sociaux

Nous surveillons activement nos réseaux sociaux pour détecter les mentions de notre marque. Nous faisons parfois appel à des sociétés tierces de confiance pour nous assister dans cette démarche et effectuer pour nous une écoute des réseaux sociaux. Cela peut impliquer le traitement de données personnelles contenues sur des sites Web de médias sociaux tiers tels que Facebook et X (Twitter), lorsque ces données personnelles ont été publiées sur le site de médias sociaux et placées dans le domaine public. Par exemple, si vous publiez un message sur les réseaux sociaux contenant vos données personnelles et que vous nous identifiez dans le message, nous pouvons analyser le contenu de votre message et les données personnelles qu'il contient à des fins d'écoute sur les réseaux sociaux. Nous effectuons une écoute des médias sociaux pour recueillir des informations sur la manière dont les gens interagissent avec notre marque, pour analyser le sentiment du marché, comprendre ce qui intéresse nos clients et comprendre ce que les gens pensent et ressentent à propos de notre marque. Nous faisons cela pour mieux comprendre notre activité et le marché, pour améliorer notre activité et les produits et services que nous proposons et pour mener des activités de marketing et de promotion.

En savoir plus sur la liaison de comptes

Nous travaillons en partenariat avec des marques sélectionnées pour vous proposer de nouvelles promotions et programmes de fidélité. Ces programmes sont conçus pour vous proposer de nouveaux produits, offres et expériences et nous permettre, ainsi qu'à nos marques partenaires, d'améliorer notre relation et les expériences que nous avons avec vous. De ce fait :

• nous vous invitons à vous inscrire pour en savoir plus et devenir éligible à des produits, expériences et offres exclusifs

• nous et nos marques partenaires échangeons des informations sur vous pour identifier et lier vos comptes et vous envoyer des messages marketing (en fonction de vos choix marketing)

• nous partageons les informations sur les commandes, y compris les commandes et les retours effectués, l'identifiant de la commande, l'heure et la date de la commande, le montant de l'achat, la manière dont la commande a été exécutée, le lieu d'achat et toutes les informations sur les annulations et les retours, les informations sur les rachats de produits réservés aux membres et les avantages lorsque tu les reçois

• avec les marques partenaires afin que nous puissions mieux comprendre quels produits vous intéressent. Cela inclut l'endroit où vous avez acheté les produits de la marque partenaire en magasin en conjonction avec un compte JD STATUS.

• nous vous fournissons plus d'informations sur ces programmes et sur la manière dont nous et nos marques partenaires utilisons vos informations au moment où vous vous inscrivez pour lier vos comptes

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont nous partageons des données avec Nike, cliquez sur le lien ici pour voir notre adhésion Nike à JD. [Https://www.jdsports.fr/customer-service/jdx-nike-connected-privacy-notice/]

Quelles décisions automatisées prenons-nous à votre sujet ?

Nous utilisons certaines informations vous concernant pour construire une image de vous (« profilage »). Ceci dans le but d’améliorer et de développer nos produits et services et de nous aider à adapter notre marketing à vos besoins. Nous utilisons les informations que nous obtenons sur vous, telles que votre sexe, vos préférences, vos passe-temps, vos intérêts, votre historique d'achats et la façon dont vous réagissez au marketing que nous vous envoyons, pour nous assurer que le marketing que vous recevez de notre part et la manière dont nos sites Web et applications mobiles sont qui vous sont présentés, sont appropriés et adaptés à vous.

Quelle est notre base juridique ?

Respect des obligations légales	Nous devons respecter la loi. Cela nous oblige à utiliser vos données pour vérifier votre identité et prévenir la fraude et d’autres types de délits. Si vous choisissez de ne pas nous fournir certaines informations lors de la création d'un compte et lorsque vous utilisez nos sites Web et applications mobiles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous vendre nos produits ou de vous fournir nos autres services.
Nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat avec vous	Lorsque vous achetez nos produits, vous concluez un contrat avec nous. Pour remplir nos obligations en vertu du contrat (par exemple pour vous permettre de passer une commande et de recevoir des produits de notre part), nous traiterons vos informations personnelles. Si vous ne fournissez pas les informations dont nous avons besoin ou si vous nous demandez de supprimer ces informations, cela peut signifier que nous ne pouvons pas vous vendre nos produits.
Intérêts commerciaux légitimes	Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes, ce que nous faisons parce qu'elles sont dans l'intérêt légitime de notre entreprise : Vous fournir les produits que vous souhaitez et développer et améliorer nos produits Rechercher et comprendre nos clients et la manière dont ils achètent et utilisent nos produits Proposer des promotions et des programmes de fidélité, y compris conjointement avec des marques partenaires sélectionnées Transmission de vos données à d'autres sociétés du groupe JD et à des tiers sélectionnés, y compris des marques partenaires Gérer votre compte et gérer nos sites Web et applications Lier le compte que vous avez chez nous aux comptes que vous avez auprès de marques partenaires. Cela peut inclure des offres mises à disposition en collaboration avec la marque partenaire. mettre à jour nos sites Web et nos applications mobiles faire respecter ou appliquer les droits en vertu de tout contrat entre nous assurer la santé et la sécurité de nos clients et la sécurité de nos données et de nos biens Prévenir et détecter la fraude et autres délits Lorsque cela est nécessaire lors d'une fusion ou d'une acquisition avec une autre entreprise ou d'une réorganisation de notre entreprise, auquel cas certaines de vos informations peuvent être partagées avec un acheteur potentiel ou autrement, mais uniquement dans la mesure où cela est strictement nécessaire aux fins d'une telle vente ou administration. vous envoyer des communications marketing lorsque vous ne nous avez pas dit que vous souhaitiez vous désabonner du marketing et lorsque vous avez acheté des produits et/ou services similaires ou lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir de telles mises à jour (y compris des mises à jour de tiers), par exemple en relation avec notre compte programmes de mise en relation et de fidélisation des partenaires de marque. Nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour ces activités, et vous avez le droit de vous opposer à tout moment à un traitement de cette nature en contactant notre équipe de protection des données en utilisant les coordonnées à la fin de cet avis de confidentialité. Bien que vous bénéficiiez également de bon nombre des activités ci-dessus, nous sommes tenus de procéder à un test de mise en balance de nos intérêts commerciaux légitimes afin de garantir que la manière dont nous utilisons vos données à ces fins n'empiète pas de manière déraisonnable sur vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. Nous sommes convaincus que le traitement de vos données à ces fins ne porte pas atteinte de manière déraisonnable à votre vie privée et que nous pouvons donc raisonnablement nous appuyer sur des intérêts légitimes comme base pour les activités de traitement mentionnées ci-dessus.
Consentement	Vous recevrez également des communications marketing si vous y avez consenti. Si vous êtes un utilisateur de l'application et si vous y consentez, nous utiliserons vos données de localisation pour vous envoyer des notifications push lorsque vous vous trouvez à proximité d'un de nos magasins. Ces notifications peuvent inclure des offres et des promotions pertinentes pour vous qui ont lieu dans un magasin à proximité ou pour vous informer qu'un article de votre liste de souhaits est disponible dans un magasin à proximité. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en mettant à jour vos préférences marketing dans votre compte, en désactivant les notifications push/données de localisation à l'aide des paramètres de votre appareil mobile et/ou en contactant notre équipe de protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessous. Commercialisation Nous vous donnons toujours le choix de recevoir ou non des communications marketing de notre part (par exemple en vous offrant la possibilité de refuser de recevoir des communications marketing de notre part). Nous pouvons nous appuyer sur votre consentement ou sur nos intérêts légitimes pour traiter vos données à des fins de marketing, comme expliqué ci-dessus. En nous contactant Confidentialité.Support@jdplc.com vous pouvez nous dire que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part et nous mettrons à jour vos dossiers. Vous pouvez également cliquer sur le lien de désabonnement présent dans tout e-mail promotionnel

Avec qui les partage-t-on ?

Nous ne vendons et ne vendrons aucune de vos informations à des tiers, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou les informations de votre carte de crédit. Cependant, nous partageons vos informations avec certains tiers de confiance sélectionnés pour nous permettre de vous fournir nos produits et services, d'envoyer des informations marketing et d'améliorer nos activités comme indiqué ci-dessous.

autres membres du Groupe JD	à des fins d'analyse de groupe et à des fins commerciales, pour améliorer nos produits et services Si vous achetez des produits chez nous en ligne, selon le pays dans lequel vous vous trouvez, nous pouvons partager vos données personnelles (y compris votre nom, vos coordonnées, votre adresse et vos informations de paiement) avec d'autres sociétés qui font également partie du groupe JD lorsque cela est nécessaire pour honorer votre commande. Par exemple, lorsque vous commandez depuis certains pays, les détails de votre commande peuvent être transmis et traités par une société du groupe JD en France, dans l'UE ou ailleurs. Si vous avez des questions à ce sujet, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. >
tiers soigneusement sélectionnés, y compris des partenaires de marque	pour nous aider à vous fournir des produits, des services et à vous commercialiser pour nous aider à vous fournir des produits, des services et à vous commercialiser Entreprises qui font des choses pour vous livrer vos achats, comme les prestataires de services de paiement, les entrepôts, les emballeurs de commandes et les sociétés de livraison Nos prestataires de services de confiance, tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires, les hébergeurs de sites Web et d'applications et d'autres tiers qui fournissent des services pour nous aider à adapter notre marketing à vos besoins. Dans certains cas, ces sociétés utiliseront vos données personnelles pour produire des informations anonymisées et agrégées à leurs propres fins. Nos marques partenaires et des tiers de confiance pour organiser des promotions collaboratives, des programmes de membres, des concours, afin d'améliorer notre activité et les produits et services que nous vous proposons. Si vous êtes gagnant du concours, nous pouvons partager vos données avec la marque partenaire ou un tiers de confiance afin qu'il puisse vous contacter pour vous remettre le prix. Vos informations de compte, de commande et d'achat (relatives aux produits de la marque partenaire) peuvent également être partagées avec des marques partenaires lorsque vous avez pris des mesures pour lier le compte que vous avez chez nous à un compte que vous avez auprès de la marque partenaire et sur lequel vous effectuez vos achats. notre site internet ou en magasin Agences de référence en matière de crédit, agences d'application de la loi et de prévention de la fraude Les entreprises approuvées par vous, telles que les sites de médias sociaux, y compris des sociétés telles que Facebook et Google ; En savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles ici https://policies.google.com/technologies/partner-sites Entreprises qui fournissent des services nous permettant de vérifier si vous êtes éligible à une réduction sur les achats en raison de votre appartenance à un groupe éligible. Nous ne partagerons vos informations avec des fournisseurs tiers que lorsque cela est nécessaire pour qu'ils nous fournissent les services dont nous avons besoin. Nous pouvons fournir à des tiers des informations et des analyses agrégées mais anonymisées sur nos clients et, avant de le faire, nous veillerons à ce qu'elles ne vous identifient pas.
D'autres entreprises	dans le cadre de toute fusion, acquisition, situation d'insolvabilité ou autre, auquel cas nous ne divulguerons vos informations que dans la mesure nécessaire
Autres tiers	pour se conformer à une obligation légale ou réglementaire, ou si nécessaire dans le cadre d'une procédure judiciaire

Où les stockons-nous et combien de temps ?

Nous stockons les données en France et dans l'Espace économique européen (EEE). Parfois, les informations que nous collectons à votre sujet seront transférées en dehors de la France et de l'EEE, mais uniquement lorsque nous avons pris des mesures pour leur accorder les protections supplémentaires requises par la loi.

Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles nous les avons collectées (les choses que nous avons exposées dans la présente politique de confidentialité), à moins que la loi ne nous oblige à les conserver plus longtemps. Nous conservons généralement vos données personnelles pendant 6 ans à compter de la date à laquelle nous les collectons. Cela nous permet généralement de traiter tout problème ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant les produits ou services que vous avez reçus, et pour d'autres raisons juridiques, par exemple si nous devons conserver vos informations pour engager ou défendre une procédure judiciaire, etc. Dans certaines circonstances, certains de vos données seront supprimées dans des délais beaucoup plus courts, par exemple :

• Cookies - supprimés conformément à notre politique en matière de cookies [https://www.jdsports.fr/customer-service/cookies/]

• Images de vidéosurveillance – supprimées après 60 jours

Si cela est raisonnablement nécessaire ou requis pour répondre à des exigences légales ou réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus, ou faire respecter nos conditions générales ou d'autres droits légaux, nous conserverons également certaines de vos informations, même si elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir nos services.

En savoir plus sur les transferts internationaux de données

Nous ne transférons vos données personnelles qu'à des destinataires qui nous ont fourni des garanties suffisantes quant à leur respect de la législation sur la protection des données et qui se sont engagés à protéger les données personnelles que nous leur transmettons. Nous transférons parfois vos données à caractère personnel à des organisations situées en dehors de l'UE/EEE, mais dans ce cas, nous prenons des mesures de protection supplémentaires si nécessaire pour préserver vos droits. En fonction de l'endroit où nous envoyons vos informations, il se peut que nous utilisions des protections supplémentaires appelées clauses contractuelles types de l'UE. Il s'agit de garanties contractuelles supplémentaires que nous intégrons dans nos accords avec les entreprises auxquelles nous pouvons transférer vos données. Nous pouvons vous donner plus d'informations sur ces protections supplémentaires si vous le souhaitez. Il vous suffit de nous le demander en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Comment pouvons-nous les garder en sécurité ?

L’utilisation d’Internet pour envoyer des informations ne peut jamais être totalement sécurisée. Nous ferons toujours de notre mieux pour protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données que vous envoyez à nos sites Web et applications mobiles. Vous les envoyez à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour essayer de les protéger.

Quels sont vos droits ?

• Demander l'accès à vos données personnelles (« Demande d'accès au sujet »)

• Demander de limiter le traitement de vos données personnelles

• Demander d'effacer vos données personnelles (« droit à l'oubli »)

• Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles

• Déplacer vos données personnelles vers un autre contrôleur de données

• Retirer votre consentement

• Ne pas être soumis à des décisions automatisées

• Porter plainte auprès de l'Autorité de Surveillance (voir ci-dessous)

• Demander de rectifier vos données personnelles

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous si vous souhaitez exercer l'un de ces droits. Dans certains cas, nous ne pourrons pas donner suite à votre demande, auquel cas nous vous contacterons pour vous expliquer pourquoi

Et si vous avez une plainte ?

Si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos données personnelles ou si vous n'êtes pas satisfait de notre traitement de toute demande formulée par vous, ou si vous souhaitez autrement déposer une plainte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et nous ferons tout notre possible. Le mieux est de régler le problème.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait après avoir parlé avec nous, vous pouvez également contacter votre autorité de surveillance locale. Pour obtenir les coordonnées de l’autorité de contrôle de votre pays, veuillez consulter ce lien : Nos membres | Comité européen de la protection des données (europa.eu)

Nos coordonnées

Privacy.Support@jdplc.com / JD Sports Fashion Group plc, Hollinsbrook Way, Pilsworth, Bury, Lancashire, BL9 8RR, Royaume-Uni