Livraison

Quelles types de services de livraisons offrez-vous et à quels coûts?

Livraison à domicile standard

Livraison standard : 4€.
17.99€ pour les DOM TOM Gratuite à partir de 90€ !

Délai de livraison: sous 3 à 7 jours ouvrés

Livraison Standard dans les DOM TOM et Monaco.

Prix: 17,99€

Délai de livraison: 5 à 14 jours ouvrés.

Les coûts de livraison ainsi que le montant minimum d'achat pour la livraison gratuite peuvent être modifiés selon les offres promotionnelles.

Quelles compagnies de transport utilisez-vous pour envoyer les commandes?

Toutes les commandes de livraison à domicile sont livrées par DPD.

Quels sont les jours habituels de livraison?

Les commandes sont livrées du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h (sauf jours fériés).

Puis-je suivre ma commande?

Oui, toutes les commandes sont faciles à suivre grâce au lien fourni dans votre email d'expédition de marchandises. Vous pouvez également recevoir un email de notification de la part de notre transporteur pour vous informer du statut de livraison de votre commande à différent moments de la journée.

Que dois-je savoir de plus au sujet de la livraison à domicile?

Tous nos transporteurs tenteront de livrer vos biens à votre porte. Dans tous les cas, lorsqu' une tentative de livraison n'a pas pu être concluante, ils laisseront une note vous informant de leurs actions.

Livraison en magasin: Comment ça marche?

La livraison en magasin est pour l'instant indisponible.

Comment puis-je passer une commande et bénéficier du service "Livraison en magasin"?

La livraison en magasin est pour l'instant indisponible.

Quel est le délai pour une livraison en magasin?

Les commandes peuvent arrivées dans le magasin de votre choix sous 5 jours ouvrés

Comment saurais-je lorsque ma commande est arrivée?

Nous vous enverrons un email vous informant de l'arrivée de votre commande.

De quoi ai-je besoin pour retirer ma commande en magasin?

Pour pouvoir retirer votre commande, veuillez prendre soin d'apporter avec vous les pièces suivantes.

1. Une preuve d'achat: une copie de l'email de confirmation ou votre ticket de caisse.

2. Votre carte de paiement: pour vous protéger contre la fraude, nous ne pouvons pas vous remettre votre commande sans pouvoir vérifier votre identité avec votre carte de paiement ou une pièce d'identité avec photographie (passeport, carte d'identité ou permis de conduire uniquement)

Pendant combien de temps les commandes sont-elles retenues en magasin?

Vous aurez jusqu'à 14 jours pour retirer votre commande. Nous vous enverrons un rappel par email après 7 jours. Si vous n'avez pas retiré votre commande après 14 jours, elle sera alors envoyée à notre service de retour et nous procéderons à votre remboursement.

Quels magasins offrent le service de Livraison en Magasin?

La livraison en magasin est pour l'instant indisponible.

Puis-je désigner quelqu'un pour retirer ma commande à ma place?

Malheureusement vous ne pouvez pas désigner quelqu'un d'autre pour retirer votre commande en votre nom.