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- Les articles doivent être neufs, non portés, avec leur étiquette attachée et dans leur emballage d’origine.

- Tu disposes d'un délai de 14 jours après réception de ta commande pour faire ton retour

- Pour des raisons d’hygiène, certains produits (comme les sous-vêtements ou les chaussettes) ne peuvent pas être retournés, sauf s’ils sont défectueux. Les maillots de bain peuvent être retournés uniquement si le patch de protection hygiénique est toujours en place.

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Si tu ne retournes qu’une partie de la commande, ces frais ne sont pas remboursés

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Dans ce cas, tu ne peux pas retourner ces articles en magasin JD ni via notre portail en ligne.

Voici comment faire :

1. Utilise l’étiquette de retour fournie dans ton colis

2. Suis les instructions indiquées sur le bordereau d’expédition

3. Tu as 28 jours après la livraison pour le renvoyer

4. N’oublie pas d’ajouter ton numéro de commande dans le colis

Nous pouvons fournir une facture avec TVA pour votre commande en ligne lorsque :

1. La commande a été livrée

2. Vous avez un numéro de TVA valide

3. Nous pouvons vérifier le numéro de TVA

4. Les coordonnées de facturation de la commande correspondent aux coordonnées associées au numéro de TVA

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Nous comprenons que nous avons peut-être fourni des factures avec TVA sur demande par le passé, cependant, nous avons mis à jour notre processus pour assurer une diligence raisonnable avant de fournir des factures avec TVA.

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1. Multiples demandes dans une soumission de formulaire Contactez-nous

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4. Si vos articles ont été remboursés

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